Omruil & Retour Policy


Ons doel is klanttevredenheid! Wij zijn te bereiken via onze website of email mocht u vragen of zorgen hebben!


Wij willen dat u bij Lucia Flores Design tevreden bent met uw aankoop. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop voor welke reden dan ook, dan kunt u uw produkt terugsturen voor restitutie van het volledige aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten.


Voorwaarden


* Het produkt moet binnen 7 dagen na factuurdatum worden geretourneerd.
* Het produkt moet in zijn originele staat worden geretourneerd.
* Een origineel retourformulier moet worden meegestuurd met het produkt. Dit formulier wordt u toegezonden via email na uw aanvraag.


Alle produkten moeten geretourneerd worden met een volgzending en trackingnummer. Zorg ervoor dat u het trackingnummer bewaard tot wij uw aankoopbedrag hebben terugbetaald. Wij betalen geen verzendkosten voor retournering van produkten naar Lucia Flores Design.


Wij passen de terugbetaling toe op het ingevulde retourformulier binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van het produkt. U zult hiervan via email op de hoogte worden gebracht. Het kan voorkomen dat uw bank er een aantal dagen langer over doet om de terugbetaling te verwerken.


!!Wij accepteren geen retourzendingen of omruiling voor onze One of a Kind of op maat gemaakte produkten!!


Omruilen


Wij bieden momenteel geen omruiling van onze produkten aan, alleen wanneer u het verkeerde produkt heeft ontvangen. Als u een produkt wilt ruilen voor een ander produkt, retourneer dan het produkt zoals boven vermeld en plaats vervolgens een nieuwe bestelling.


Verkeerd produkt ontvangen


Mocht u een verkeerd produkt hebben ontvangen, neemt u dan zo spoedig mogelijk, doch binnen 7 dagen na factuurdatum, contact met ons op via email voor aanvraag van een retournering.


























Vragen?    2010-2013 Lucia Flores Design. Alle rechten voorbehouden.